1. Responsable del Tratamiento de Datos

• Identidad: Juana Blasco Soler
• NIF/DNI: 24325611-Y
• Dirección Postal: Calle Diputada Clara Campoamor, 4 Bajo
• Email de contacto: paco@infodomo.org
• Teléfono: 661 854 708

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

En Infodomo tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestar los servicios informáticos y de domótica contratados, gestionar el envío de la información que nos soliciten a través del formulario de contacto o WhatsApp, y elaborar los presupuestos personalizados de diseño web, hosting o licencias de Software Golden .NET.

No elaboraremos perfiles comerciales automatizados con sus datos ni los utilizaremos para enviar publicidad masiva (spam) sin su consentimiento expreso previos.

3. Base Legal para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del propio usuario al rellenar y enviar nuestro formulario de contacto o al iniciar una conversación de soporte mediante nuestro botón directo de WhatsApp. Para la ejecución de servicios de mantenimiento mensual a empresas o reparaciones físicas a particulares, la base legal será la propia relación contractual o precontractual establecida.

4. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y de la relación con los clientes. En todo caso, los datos se cancelarán cuando el usuario ejerza su derecho de supresión.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales son tratados bajo la más estricta confidencialidad profesional. No se cederán datos a terceros, salvo que exista una obligación legal o sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, para tramitar licencias oficiales con Golden Soft / TeamSystem o registrar dominios en el servidor Plesk a su nombre).

6. Seguridad de los Datos e Intervenciones Remotas

En cumplimiento del RGPD, Infodomo aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a sus datos.

Le recordamos que nuestro soporte mediante el software Supremo requiere siempre de su autorización expresa en cada sesión mediante un código ID y una contraseña temporal de un solo uso. Una vez cerrada la aplicación Supremo en su equipo, la conexión se destruye y nos es totalmente imposible volver a acceder a sus sistemas o archivos sin su permiso directo.

7. Derechos del Usuario

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Infodomo estamos tratando sus datos personales. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar su supresión (derecho al olvido) cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación u oposición de su tratamiento, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones fiscales o legales.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico directo a paco@infodomo.com adjuntando una copia de su DNI para verificar su identidad. Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).